Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kp88

Khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đơn giản là truy cập trên điện thoại — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kp88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kp88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu thông tin gì, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để kiểm tra thông tin đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví thanh toán liên kết.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó gắn liền với cách hệ thống kp88 vận hành thực tế. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể trong quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi, từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch hằng ngày.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập — trên điện thoại hay máy tính — đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ không bị đọc bởi bên thứ ba.

Xác thực giao dịch ví

Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP hoặc khớp thông tin chủ ví để ngăn giao dịch trái phép.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ thiết bị đã đăng nhập, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần quay lại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời hạn theo quy định. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý và xác nhận lại với bạn qua email đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua kênh hỗ trợ. Nếu vẫn còn điều chưa rõ sau khi đọc, bạn có thể mở live chat để hỏi trực tiếp.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch, dữ liệu thiết bị truy cập và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp rút chính xác.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán có thể nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp hệ thống ghi nhớ thiết bị và phiên đăng nhập của bạn, rút ngắn bước xác thực khi quay lại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh chủ tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu và xác nhận lại với bạn qua email đã đăng ký.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ chính sách quyền riêng tư đều áp dụng như nhau. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu trên mọi thiết bị bạn dùng.